Términos y Condiciones de Uso – Vidalum Decor
Última actualización: 4 de agosto de 2025
1. Información general
Vidalum Decor es una empresa ubicada en Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México, dedicada a la fabricación por pedido e instalación de ventanas y puertas personalizadas.
2. Servicios ofrecidos
Nuestros servicios incluyen:
- Cotización y fabricación personalizada de ventanas y puertas.
- Instalación profesional en domicilio del cliente.
- Asesoría técnica sobre materiales y acabados.
Todos los productos se fabrican únicamente bajo pedido del cliente.
3. Proceso de contratación
Toda cotización deberá ser aprobada por el cliente por escrito. Se requiere un anticipo para iniciar la fabricación del pedido. El saldo restante deberá pagarse contra entrega o instalación, según se acuerde previamente.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega y fabricación varían según las características del pedido y serán informados al cliente al momento de la cotización.
5. Garantía
Ofrecemos una garantía de 1 mes a partir de la fecha de entrega o instalación. La garantía cubre defectos de fabricación o instalación, y no aplica en los siguientes casos:
- Daños causados por mal uso o negligencia del cliente.
- Intervención no autorizada del producto.
- Factores externos como clima extremo, accidentes o mala instalación por terceros.
6. Cancelaciones y reembolsos
Debido a que fabricamos productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de fabricación. En caso de cancelación antes del inicio de producción, el anticipo podrá ser reembolsado solo si no se han adquirido materiales.
7. Uso del sitio web
El contenido de este sitio es propiedad de Vidalum Decor. Está prohibido copiar, reproducir o distribuir los contenidos sin autorización escrita. El usuario se compromete a no utilizar este sitio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
8. Limitación de responsabilidad
Vidalum Decor no se hace responsable por pérdidas o daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los servicios prestados, en la medida permitida por la ley.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Coahuila de Zaragoza, México, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: contacto@vidalumdecor.com
📍 Dirección: Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México