📦 Política de Devoluciones — Vidalum Decor
En Vidalum Decor nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia transparente. Nuestra política de devoluciones se divide en dos secciones, dependiendo del tipo de producto adquirido.
🔧 1. Productos de Fabricación Propia (Ventanas, Puertas y Canceles)
Todos nuestros productos son fabricados a medida según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Por lo tanto, aplican las siguientes condiciones:
- ✅ Devoluciones o cambios aceptados:
- Productos con defectos de fabricación.
- Errores atribuibles a nuestro equipo (medidas incorrectas, acabados distintos a lo solicitado).
- ❌ No se aceptan devoluciones:
- Por cambios de opinión después de aprobar diseño y medidas.
- Por errores en las medidas si fueron proporcionadas por el cliente.
- 🕒 Plazo para reportar incidencias: 5 días hábiles tras la entrega.
Para cualquier aclaración, comunícate a:
📧 contacto@vidalumdecor.com
📞 (52) 8146101162
🛒 2. Productos de Afiliados (Amazon)
Promovemos productos de terceros mediante enlaces afiliados (por ejemplo, Amazon México). En estos casos:
- 📌 Importante: Vidalum Decor no es responsable del envío, calidad, garantía ni devoluciones.
- Las compras están sujetas a las políticas del proveedor correspondiente (como Amazon).
Te recomendamos revisar la política de devoluciones en la página del producto antes de comprar.